江西市场调查

市场调研的投射技术

2019-11-16

投射技术是在江西市场调研中的一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被访者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投射技术中,并不要求被访者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被访者就间接地将他们自己的动机、观点、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此通过分析被访者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的反应,他们的态度也就被揭示出来了。依靠投射技术的市场调研属于隐性调查形式。


投射技术的原理和运用方法往往都比较简单,但分析和最终解释都有一定难度,对研究人员的专业素养和经验要求也比较高。在市场调研的实践中发现投射技术探讨的是内心层面的内容,实际上反映了被访者行为动机和一些潜在的人格特性。所以它并不适用于所有的研究内容,要视情况来使用。由于投射技术是“没有结构”的,刺激内容无结构,回答不受限制,发挥自由联想;刺激是模棱两可的,它给被访者呈现一些意义不明显的刺激,让其根据自己的体验来说明自己的想法,其实就是将自己的深入想法和人格特征投射到问题中去。


江西合策市场调查有限公司在操作投射研究的项目中,研究人员会要求被访者对别人的行为进行解释,而不是让他们描述自己的行为。被访者在解释别人的行为时,间接地投射出了自己的动机、观点、态度。研究人员故意提供一些含糊的、模棱两可的情节,分析被访者对这些情节的反应,从而揭示被访者的态度。这些情节越含糊,越能投射出被访者的情感、需求、动机、态度以及价值观。


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在江西市场调研中一般能用到以下的投射技术:


1、联想法


市场研究中,联想法是投射研究的一类,通常用一些刺激物给被访者呈现出来,然后问他们头脑中首先联想到什么东西。


2、图片响应法


投射研究中的常用技法。图片响应法可以追溯到主题类化法,用一系列图片做测试,这些图片会包括普通事物和特殊事物。图片中,一部分人物或对象会描述得很清楚,而另一些则相当模糊。被访者对这些图片进行描述,从而投射出其个性。


3、主题类化法


市场调研中常用技法之一,也属于投射研究。因为往往运用很多图片,所以也叫图片响应法。通过被访者对图片的解释和描述,类化出某一主题。也有人叫主题统觉法。


4、卡通测试


市场调研中投射研究的常用技法。有关调研主题的某个特定情境用卡通人物的形式展示给被访者。被访者根据一个卡通人物的评论,给出另一个卡通人物的回应。这个回应表征了被访者的情感、信仰、对情境的态度, 通常用来探讨品牌价值。卡通测试其实与图片响应法一样,只是更便于管理和分析。


5、句子完成法


句子完成法是市场调研中常用的技法之一,让被访者完成没有完成的句子,从而投射出其消费心理,属于投射研究中完成法的一种。


6、故事完成法


故事完成法是常用的市场调研技法,让被访者完成讲了一半的故事,从而投射出其消费心理。属于投射研究中完成法的一种。


投射技术的优缺点


投射技术作为一种典型的定性分析技术,将其应用于市场调研领域主要有以下优点:


(1)测验目的不会明确地告知被访者,避免被访者有意防范而提供不真实的答案。


(2)测验形式比较灵活,容易引起被访者的参与兴趣。


(3)很多测验的材料是非文字的,可适用于不同文化背景和年龄范围的人群。


投射技术目前在市场调研应用中也存在以下缺点:


(1)解释比较复杂,需要一定的专业知识和经验。


(2)分析结果带有被访者的主观色彩。


(3)样本数量有限,费用相对较高。


总之,只要我们合理有效地将投射技术应用于定性市场研究领域,它能够给我们带来很多的帮助和启发;同时也要注意到投射技术的局限性,切不可为了投射而投射。


在为委托方提供市场需求调研和用户深度调研时常用到投射技术,在委托方想了解用户选择背后隐藏的动机和行为时,投射技术就能帮助委托方深入的了解,使委托方对用户的需求和选择有深入的认知。

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