消费者调研是企业进行市场营销的前提和企业生存的基础。市场的主体和核心是消费者，消费者是决定企业发展的关键所在。对于消费者购买行为规律、特征和购买决策进行全面、深入、系统的研究，对企业营销战略和策略的制定有着重要的借鉴和帮助。
消费者调研能做什么？
1、帮助客户洞察全消费者的真实思想；
2、评估市场、预测市场潜能并跟踪其表现；
3、收集产品反馈，提升用户在内容和技术领域的表现；
4、建立长期的员工和用户满意度；
5、研究大众针对不同媒体的反映、测试广告投放效果；
6、围绕全球民众评测他们的观点，掌握民意的脉搏。
江西市场研究在实际项目执行中提供从问卷设计、信息采集、数据分析、研究报告全流程一站式调研服务，拥有大量实战案例，全国执行网络。根据项目目的，分为消费者调查、满意度调查。
1、 消费者调查：通过调查、深入分析消费者的消费心理以及行为习惯形成的原因，帮助委托方
提炼能有效影响消费者的各种因素，为营销策略的制定提供依据。
Ø 消费行为态度：消费动机、产品偏好、生活形态、使用期望、消费场景、购买渠道、支付习惯、服务偏好、消费频次、购买决策行为漏斗、消费选择影响因素、使用习惯、使用场景采集、使用产品评价、产品建议。
Ø 宣传/促销：媒介渠道偏好、广告脚本创意、代言人测试、广告投放前后效果测试、广告评价、广告关注点测试、促销宣传效果评估、信息有效到达率、品牌美誉度、品牌影响力提升、受众证言、危机公关应对研究。
Ø 产品/服务：利益点/创新点挖掘、概念/品牌测试、外观/包装测试、功能/口味测试、功能/要素测试、产品功能属性定位、产品卖点定位、新品定价/产品调价、改进升级。
Ø 品牌研究：LOGO测试、品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌生命力、品牌三角诊断、品牌前景评估、目标客户、品牌资产、价值定位、品牌吸引力、健康度研究、品牌形象研究、品牌延伸、核心价值与定位
Ø 消费者特征：年龄、性别、地域、学历、职业、收入、家庭结构、家族角度、决策人、价值观。
2、 满意度调查：测量顾客对不同服务细项的满意程度，跟踪评测客户满意度变化，通过深度分析，找出最能改善顾客体验的关键服务环节。
Ø 员工满意度：工作本身（技能、工作内容、自主权）、领导管理、薪资福利、企业文化、培训发展、工作条件（交通位置、工作环境、作息安排、硬件条件）、工作关系（管理者关系、部门关系、同事关系、民主机制）。
Ø 用户满意度：产品质量（性能、创新性、可靠性、安全性、经济性、外观、包装）、服务质量（服务及时性、便捷性、态度、技能、售后服务体系）、企业形象（企业信誉、价值观、知名度、员工素质、营销宣传）、产品外延（零备件供应、产品介绍资料、培训支持、产品外观设计）
同时，江西市场调查消费者调查的执行方式多样，定性与定量相结合，调查网络覆盖全国。线上调研拥有海量真实样本库，1700万用户覆盖400多个城市。自主开发线上问卷系统，跨终端跨平台自适应PC、手机、平板不同终端，调研随时随地。成立21年以来，已为5000多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务，涉及文旅、酒店、环保、地产、培训等多个行业，客户遍布全球。
